競争の激しい美容業界において多くの勝ち組サロンを輩出してきた株式会社プロラボホールディングス。その一環として同社は強いサロンを作るための「プロラボ流 カウンセラー育成塾」を6月27日・28日の2日間に渡って開催。
育成塾では同社が運営するインナービューティのマーケティングサロンが実際に行ってきた人材教育やカウンセリング力を高める仕組みからセールストークまで惜しみなく公開しました。
値千金の内容と高評価。エステプロ・ラボのモデルサロンに学ぶ成功術
プロラボ流カウンセラー育成塾は、エステプロ・ラボ商品の正規取扱店トップ2%のみが入れる「エルドールサロン」の会員限定で実施されたセミナーです。
プロラボホールディングスが運営するインナービューティのマーケティングモデルサロンで培った強い組織の作り方、カウンセリング術など成功のために必要なノウハウを体系的、実践的に学べる内容となっています。
参加者の一人は「参加前は経営者の立場で2日間も店を空けることに多少の迷いはありました。ですが、今は参加して本当に良かったと思っています。
これだけの内容をコンサルティング会社に頼んだら数十万、数百万円かかるかも。それほど価値の高い内容だと感じました」と語っていました。
明日から即実践して欲しい、月商1千万円を達成したノウハウ
2016年、エステプロ・ラボは青山にインナービューティサロン一号店をオープンさせました。スタッフ全員へファスティングカウンセラーの資格取得を義務づけることで、お客様へ伝える知識の情報格差をなくしたのです。
またカウンセリング力をスタッフ自ら積極的に高めてもらうため成長に応じて初級、中級、上級と認定する評価制度も設けました。
さらに集客に必要な販売促進を学んでもらうなどカウンセリングを中心とした人材教育を行なった結果、わずか数ヶ月で月商1千万円を達成。現在は全国20店舗まで展開を広げています。
今回の育成塾では具体的な教育システムからカウンセリング力を高める仕組みづくり、セールストークまで惜しみなく公開していました。
また塾後半はカウンセリングのカリスマ、エステ王子こと小野浩二氏(株式会社シードリームス)が「物販がどんどん売れる商品価値の高め方、伝え方」について講演されました。
長期契約につながるカウンセリングや売り込まずともお客様が買いたくなるトークなど実例をあげながら伝授。多くのサロン様が課題としてある物販とカウンセリング力の二つが実践的に学べたとあって、参加者のほとんどは次回も参加したいと大変好評のうちに幕を閉じました。
[エステティックサロン]
株式会社アヴァンセ 執行役員
チーフインストラクター
山之城 祥世 様
社内の教育システムを見直そうというタイミングでしたので大変勉強になりました。例えばカウンセラーの育て方ですね。当サロンにもカウンセラーとしての基準はあるのですが、そこから中級、上級とレベルアップできる仕組みづくりは帰ったらすぐに実践したいと思います。あとは具体的な知識をインプットできる研修制度も参考になります。スタッフの情報格差をなくすことが物販に強いサロンになることというのがよく理解できました。
セミナーや資格講座は動画で何度も観ることができるので、大変ありがたく大いに活用させていただいています。弊社代表(小林光子氏)は、エステティック業界は長いのですが今だに勉強熱心でつねに新しいことを吸収して実践していくというタイプ。ですから今日の育成塾も我々スタッフだけではなく、代表も一緒に参加してくれました。他社様の勉強会にも時折参加させていただくのですが、スタッフの育て方や物販力を高める伝え方、カウンセリング力の高め方などここまで具体的で包み隠さず話してくれる企業さんはないですね。ここまで教えちゃっていいんですか?というのが1番の感想です。
[美容室]
美翔 me show オーナー
橘 美千翔 様
母と二人で美容室を経営しています。ヘアサロンではありますが、体質改善をテーマにインナービューティを提案させていただいております。1年ほど前からプロラボさんの商品を導入しておりますが、この2日間を経て、お客様の課題を解決するためにも私自身のスキルアップや最新知識の習得も大事で、資格を取ってお客様からの信頼をより強めていきたいとあらためて思いました。
私は毎月プロラボインストラクターさんの勉強会に参加して知識を深めています。今後は妊活マイスターやフェムテックなども勉強していきたいと考えています。
実際、プロラボさんの勉強会や講習などで学んだことが、お客様の信頼につながり再来店率が上がるとともに客単価も上がったことで売上は2倍以上に伸びました。他メーカーさんだと、商品に直結した勉強会になりますがプロラボさんは医療的な知識や経営に直結する学びが多く、助かっています。ここまで手厚くサポートしてくれるところは無いので、これからも頼りにさせてください!
経営の困りごとから学術的な知識習得までお任せください!
新規事業に興味のある方
公認ファスティングカウンセラー®(FC)
理想のカラダをつくるうえ、内面美容を語るうえで欠かすことができない酵素栄養学、腸内細菌学のベースをわかりやすく解説。「酵素ファスティング」の必要性と「本当の目的」を理解し、正しいやり方が学べます。
補助金・助成金セミナー
知っているようで知らないお金の話しを経営コンサルタントがわかりやすく伝授。実は美容マシンにも使えるって知っていましたか?あなたのサロンは補助金の対象かもしれません。
※不定期開催
集客に興味のある方
公認フェムテックマイスター®️
女性のライフステージから、ホルモンと子宮、妊娠、健康課題など女性のカラダ、起こりうる問題と対処について等、認知度が急上昇しているフェムテックについての知識を深める資格です。女性に寄り添った質の高いカウンセリングで集客に繋げたい方に人気。
公認妊活マイスター®️(Basic・上級)
栄養学をベースとして、妊娠前、妊娠中、出産後の子育てから、妊娠しやすいカラダ作り、そのための食事法、運動、日常生活など妊活に関する幅広い知識を習得するための資格です。
差別化に興味のある方
公認脳疲労・睡眠アドバイザー
ストレス、眼精疲労、肩・首のコリ、偏頭痛、だるさ、イライラ、不眠、それらは全て「脳疲労」が原因かもしれません。脳科学や栄養学などを学び、脳疲労改善ノウハウについての知識を身につく資格。
公認温活マイスター®️
カラダを温めて老廃物を排出し、体温+1℃を目指すための「温活」と「腸活」の相乗効果について学べる資格です。現役医師、学識者を講師陣に迎え、最新のエビデンスのある知識を医学レベルで学べます。
売上アップに興味のある方
パーソナルファンセミナー
サロンのお客様が、健康・美容のプロから栄養学などの知識を直接学ぶことができ、今日から取り組める情報満載の大人気セミナー。当日の物販売上にも期待ができる。
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医師やドクターから最新の水素・酵素栄養学やファスティング、その他食育全般の知識が学べます。資格習得後は公認インナービューティトレーナー®を育成する講師としても活躍が可能。
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カラダのお悩みとタンパク質、ビタミン・ミネラル、酵素等の栄養を紐づけて健康に導くための知識を身につける資格。お客様のお悩みに応じた的確なアドバイスから、物販に繋げたい方に人気。
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公認インナービューティトレーナー®️(IBT)
ファスティングだけでなく、内面美容全体の理論習得を目的として、最新の水素・酵素栄養学やミトコンドリアダイエット、また食育の基礎知識まで幅広く学べる資格。
実践型カウンセリングセミナー
現場ですぐ使えるトークが学べます。ダイエット編、ファスティング編があり、どちらも実践に基づいた内容でカウンセリング力がアップ。客単価が上がる、リピート率が上がるなど売上に直結する人気セミナー。
※不定期開催
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◆お問合わせ: 株式会社プロラボホールディングス
〒108-0073 東京都港区三田 3-7-18 THE ITOYAMA TOWER 7F
◆TEL:0120-954-604 FAX:03-6436-9751
健康ジャーナルライター
ホリスティック・ ジャーナル