エステを開業する際には、集客が重要になってきます。
初めてエステ開業する場合、集客の方法がわからずに売上げが伸び悩むケースもあるでしょう。
ここでは、エステ開業にしておきたい集客方法やフランチャイズ経営についてご紹介します。
エステ開業を視野に入れている方は、参考にしてみてください。
エステ開業では集客が重要！？集客ができないとどうなる？
エステ開業の際には、どれくらい集客できるかがその後の経営に大きな影響を与えます。
それくらい、エステにとって集客がとても大切になってくるのです。
しかし、実際には集客がうまくいかずに閉業してしまうエステも多くあります。
なぜ、エステ開業で集客がうまくできないのでしょうか？
競合との差別化ができていない
競合との差別化ができていない場合、エステ開業しても思ったような集客効果を得られないでしょう。
特に開業したばかりで競合のエステと比較した際、お得に感じる点が少なく、価格も大幅に安くしにくいです。
競合と大幅に差別化することができず、「ここでしか体験できない施術」があったとしても、周知されない以上集客はうまくいかないでしょう。
認知されていない
エステ開業時には、周囲に認知されることが重要です。
認知不足となった場合、どんなにサービスや技術を磨いたとしても思ったような集客効果を得ることができません。
また、徹底的に集客したとしてもターゲットに合わない方法では認知度を高めることはできないので気を付けましょう。
技術や接客に魅力がない
顧客として定着しない場合、技術や接客においての魅力が欠けている可能性もあるでしょう。
周辺のエステと比較して低価格で施術していた場合でも、接客力がなければ顧客になってもらえません。
特に多いのは、「施術を受けても効果が感じにくい」「専門用語で説明されて理解できない」「望んでいないメニューを何度も勧められる」などです。
これらの内容を不満に感じた場合、口コミなどに書き込まれるケースもあり、これをきっかけに新規顧客が避ける場合もあります。
技術や接客に関して魅力的におもってもらえるように意識することが大切です。
リピートしたいと思われない
集客がうまくいっていないと、リピートしたいと思われなくなります。
新規顧客に対して「また来たい」と思わせない以上、競合に顧客を奪われていくだけです。
競合が多い場合は、リピートしたいと思わせるような方法を取り入れてみましょう。
例えば初回クーポンや継続クーポンなどは、顧客にとってお得なのでこの機会に行こうと考える方もいるでしょう。
「また行きたくなるエステはどのようなところか？」と考えてみてください。
エステの集客率をアップさせるには？
エステの集客率をアップさせるには、どのような方法を取り入れるのが良いでしょうか？
ここでは、集客率をアップさせる方法をご紹介します。
ホームページやブログ活用
今では、様々な情報を知るためにインターネットを使うのが一般的です。
ホームページやブログを作り、店舗情報に加えて料金、メニュー、システムなどを掲載しておくと、多くの方にどのようなエステかを知ってもらうきっかけになります。
ブログにはメニューの説明、施術の流れ、どのような人におすすめなどの情報を伝えるために役立ちます。
このような情報を掲載することで、エステの雰囲気やメニューを知ってもらえるでしょう。
SNSの運用
最近は、X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSで知って利用してくれる方も増えています。
特にInstagramでは、写真や動画がメインなのでエステからの発信をきっかけに訪れたいというきっかけが生まれやすいです。
タイムラインに広告を流すと認知拡大効果が期待できるでしょう。
YouTube運用
YouTubeの動画投稿も、エステを知ってもらうために有効な方法です。
YouTubeは親しみを感じやすく、店舗のふんいきやスタッフの様子などを自然でリアルに伝えやすいです。
施術シーンや解説などを加えて動画配信することで、施術を受けてみたいと感じる方も増えやすいでしょう。
ウェブ広告
ウェブ広告の掲載でも、顧客のニーズに合わせたアプローチが可能です。
代表的なものとして、ディスプレイ広告、SNS広告、リスティング広告があります。
ディスプレイ広告はウェブサイトやアプリの広告掲載枠に表示できるので、大幅な認知拡大が期待できます。
SNS広告では、InstagramやXなどのタイムラインに表示できる広告です。
潜在ニーズにアプローチしやすく、動画や画像で目を引かせやすいでしょう。
リスティング広告では、特定のキーワード検索で最上位に表示できるもので、同じニーズのお客様にアプローチしやすいです。
ポータルサイトの掲載
ポータルサイトは、様々な店舗情報や口コミが掲載されています。
エステは競合店が多いため、ポータルサイトで調べてから来店するお客様もいます。
集客という点では、大きなメリットが得られそうですが、差別化をきちんとしていないと埋もれてしまう可能性が高いです。
LINE公式アカウント
リピーター獲得に向いているのが、LINE公式アカウントです。
来店されたお客様に追加してもらい、その後に「再来店するきっかけ」 を与えることで大きく役立ちます。
ランディングページ
予約や申し込みに誘導するのがランディングページです。
ランディングページは、1ページという間で興味だけでなく、申し込みまでの流れが完結しているため、読んでいくだけで申しこんでしまうのが良いでしょう。
エステ開業で集客が不安ならフランチャイズも視野に入れよう
エステ開業を視野に入れていたものの、失敗した時の怖さや顧客になってくれるかなど、たくさんの不安を抱えていることは間違いありません。
経営に関して不安な内容もあるでしょうが、フランチャイズにすることで多くのメリットが得られるでしょう。
ここでは、おすすめのフランチャイズである「エステプロ・ラボ」について解説します。
ブランド力による確実な集客
エステプロ・ラボは、自然界に存在する生命力を活用した「インナービューティープロダクツ」です。
健康、美しさを男女それぞれの視点から追求しているため、品質やサービスなどもプロクオリティーで堪能できます。
フランチャイズになることで、一定のブランド力を得て開業させられるだけでなく、ホームケアアイテムも同時に取り扱える店舗にできるでしょう。
内面美容に特化した店舗
エステプロ・ラボでは、内面美容に特化した商品展開を行っています。
これらのアイテムは、全国22,000店以上で展開しているだけでなく、中国、シンガポールなど海外の方にも人気があります。
このような人気のアイテムが日本でも利用できるだけでなく、フランチャイズ店であれば、世界に向けてこれらの商品を流通することもできます。
インナービューティーサロンだから
インナービューティーサロンは、プロラボホールディングスによって運営されています。
インナービューティーサロンやエクソソームトリートメントサロンなどがあります。
内面から美しくしていくためには、本人に適したインナービューティーブランドの使用が適しています。
フランチャイズになってブランド力を借りて開業するだけでなく、ここでしか取り扱っていない製品の販売、食事指導などもできるので、本格的なエステで差別化もできるでしょう。
ここまで、エステサロンの開業や注意点、集客率アップの方法を教えてきました。
エステサロンは今後の成長も期待できるヘルスケア市場であり、ますます成長が加速することが期待できます。
そのため、開業を成功させたいならエステプロ・ラボのフランチャイズになるのも一つの方法でしょう。
