美容室チェーンを約350店舗展開するアルテジェネシスのグループ会社であるアッシュは、美容室 Ashで働く美容師に、シャンプーを中心としたヘアケアに関するアンケート調査を実施しました。調査結果はAshに在籍する約1300人の美容師の内、回答期限内に回答のあった608名のアンケート結果となります。
今回の調査では「シャンプー」にスポットを当てています。一般消費者からするとあまり意識していないシャンプーですが、髪のコンディションを整えるためには重要と考える美容師が多くいることから、美容師の本音が反映された結果となっています。
最初の質問で「ヘアケア製品の中で最も重視しているもの」について聞いています。その結果、
第 2 位： トリートメント・マスク （19.2％）
第 3 位： アウトバス商品：ヘアケア（12.2％）
第 4 位： アウトバス商品：スカルプケア（1.2％）
第 5 位： その他（0.7％）
となっています。（グラフ１）
グラフ１
ヘアケア化粧品の中で最も重要視しているのは「シャンプー」と回答した美容師は、半数越えの66.8％となりました。一般的にヘアケア化粧品というとアウトバス商品を連想しがちですが、髪と頭皮のスペシャリストである美容師にとってシャンプーは外すことのできない重要なアイテムということがわかりました。
シャンプー以外の「トリートメント・マスク」「アウトバス商品：ヘアケア、スカルプケア」ももちろん大事ですが、シャンプーをすることで髪や頭皮のベースを整え、そこにカットやカラーなどの美容師の技術を融合させることによって素敵なヘアスタイルが創り上げられているため、美容師の声としては納得の結果となりました。
次に髪と頭皮の健康を保つためにこだわりを持って選んでいるアイテムについて聞いていますが、この質問でも「シャンプー」が圧倒的な比率を占めています。（グラフ２）
グラフ2
髪と頭皮の健康を保つためにこだわりを持って選んでいるアイテムは「シャンプー」と回答した美容師は524名で、第1位となりました。
「トリートメント」や「アウトバス商品：ヘアケア」が続いて選ばれていますが、髪と頭皮の健康を保つためには「ドライヤー」で髪の根元からしっかり乾かすことや、「ブラシ：頭皮用」を使用して頭皮の汚れをしっかり洗い流すことが大事と考える美容師も多く、ツール系にも注目していることがわかりました。
シャンプーを選ぶポイントとして最も多かった回答が「泡立ち・使用感」（368）で、「仕上がり」（343）が続いています。（グラフ３）
グラフ３
シャンプーを選ぶ際には「泡立ち・使用感」をポイントにあげる美容師が多数でした。これはお客様へシャンプーする際に泡立ちが良くないとシャンプー剤の使用量が増えてしまうことや、お客様に気持ちよさを感じていただくには泡立ちが大事と考える美容師が多いことが反映された結果となりました。
続いて、仕上がりが良くないとお客様も美容師も満足しないということから、「仕上がり」が僅差で第2位となりました。次に毛髪の知識を持ち、お客様の髪質に合わせご提案するため「成分」となりました。そして香りのリラックス効果で、シャンプー後のすっきり感が高まるという理由などから「香り」が第4位にランクインしています。
美容師がシャンプーにこだわっている様子が今回のアンケート結果でわかりました。
健康ジャーナルライター
ホリスティック・ ジャーナル
