エステサロン経営に必要不可欠な業務用マシン。ボディ、フェイシャル、脱毛含めて世の中には多種多様なマシンが販売されています。本紙にもサロンオーナーから、時折「どれを選べばいいのかわからない」という声が届きます。確かに決して安くはない業務用マシンですから、失敗はしたくないですよね。
また、マシン次第で売上げが大きく変わる例もあります。そこで今回は、マシン導入によって飛躍的に売上げを伸ばしたサロンオーナーに、マシン選びの本音を聞いてきました。
アーユルヴェーダサロン「ルナスーリヤ 表参道店」オーナー
小倉侑子さん
エステティシャンに従事し、多くの女性の施術にあたる中で「外面からのアプローチだけでは、お客様が望んでいるものは手に入らない」という確信を持つ。2004 年仙台市でインドの伝承医学アユールヴェーダを主軸とするサロン「ルナスーリヤ」をオープン。現在は仙台店と東京・表参道店の2 店舗を経営。アユールヴェーダ、量子力学、心理学、酵素栄養学、DNA 栄養学、腸栄養学、妊活、ファスティングなど、個々クライアントの悩みや問題に適した施術やカウンセリングを常にお客様に提供し続けている。
2019年に導入以来、売上げが右肩上がり。12月にはついにサロン始まって以来の最高売上を達成!
仙台と東京で体質改善サロン「ルナスーリヤ」を展開する小倉 侑子先生。個人サロンながら物販で5千万円の売上げをつくる凄腕セラピスト。
そんな小倉先生がマシン選びで失敗しないために必要なポイントを次のように語ってくれます。
「マシン導入に際し、いろいろと迷われるかと思います。私の場合は次の点を重要視しました。『結果・スピード・顧客満足度・マシンの扱いやすさ・メーカーのアフターフォロー』。
私が求めたこれら5つの条件を満たしたのが、プロラボソリューションのマシン。現在4台のマシンが稼働中です。
体質改善を目的としたリリースカッター。フェイシャルと温活にグロッティ プロ。痩身のセルドライブ プロ、脱毛はヴィオレックスと、それぞれの特長を活かしたメニュー作りをしています。
2019年にリリースカッターを導入したのですが、以来売上げは右肩上がり。マシン導入前と導入後の成長率は、およそ2倍です。これまでのマシンに加えヴィオレックスを導入した昨年の12月は、ついにサロン始まって以来の数字を達成することができました。
経営の分岐点となったマシン、リリースカッター。10分体験してもらうと、たちまち虜に。成約率100%!
18年前にサロンを開業した当初はオールハンドにこだわっていたのですが、手技だけの施術に限界を感じ、今から4年前マシン導入を決めたのです。
当初はプロラボソリューションさんとは別のマシンも導入したのですが、スピード・顧客満足度・アフターフォローの点で、どうしても納得いきませんでした。そこで別のマシンを探している中、知ったのが『リリースカッター』。
筋膜層の深いところにアプローチできる同マシンは、サイズダウンだけでなく身体の不調も整えるとあって、たちまち当サロンの人気メニューに。
なにしろ10分体験してもらうと『こんなに楽になるなんて』『痛みやハリが取れた』などで例外なくリリースカッターのコースを予約されます。
当サロンにおけるリリースカッターの成約率はなんと95%。この顧客満足度は驚異的ですね。
痩身に関しては後に導入したセルドライブ プロとリリースカッターの組み合わせは圧倒的で、わずか2回の施で大幅なサイズダウンに成功。こちらの顧客満足度も相当高いです。
グロッティ プロは主に幹細胞培養上清液の導入で使っていますが、知り合いの先生は、近赤外線を利用して、尿漏れなどを防ぐ骨盤底筋トレーニングや膣マッサージにも応用していると聞きます。直接触れることなく服の上から施術できるとあって、じわじわと人気を伸ばしているようです。
最新脱毛器「ヴィオレックス」は、わずか1ヶ月で回収!
直近で導入したのは脱毛器『ヴィオレックス』。こちらもお試しで体験された方のほとんどが予約されます。
当サロンでは脱毛メニューは初めてなので、正直数字には期待していなかったのですが、爆発的な売れ行きに私の方が驚いています。
実はお客様の大半が他のサロンやクリニックに脱毛で通われていらっしゃいます。皆さん『抜け感が違う!』『痛くない!熱くない』『最初から最後までパフォーマンスが落ちない』ことに感動されていますね。
あまりの人気に導入から1ヶ月待たずして回収できそうです。回収に関して言うとプロラボソリューションのマシンの回収率は異次元!グロッティ プロを除けば、すべてのマシンが1ヶ月弱で回収できているのですから!
決して安くはないマシンですが、導入によって成長率は2倍に。さらに売上げは伸び続けています。サロン経営において、マシン選びが成否を左右することもあります。
もう一度、言いますが失敗しないために「結果・スピード・顧客満足度・マシンの扱いやすさ・メーカーのアフターフォロー」にとことんこだわって欲しいと思っています」(小倉先生)。
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健康ジャーナルライター
ホリスティック・ ジャーナル