「物を売る」という意識はありません。 すべてはお客様の美と健康のために。
プロラボ アワード開催当初よりトップを走り続けるプライベートサロン「エクシード」代表 鈴木久美子先生
常に何かが足りないと感じていた
実は私は、セールスがとても苦手で、トップセールスの秘訣をと聞かれると困ってしまいます。「ウォーター部門」で６年連続１位を頂いておりますが、私自身が一番驚いています（笑）。
「ファストプロウォーター」は私どものサロンでは施術のマストアイテムと位置付けております。施術前と後で飲んで頂くことを徹底しており、お飲みいただかなければ施術はしません！と断言しています。飲むと飲まないでは、結果が全然違いますからね。
人は細胞で成り立っているのですから、外側だけのお手入れだけで結果が出るはずないのです。
健康維持、痩身、エイジングケア、いずれにしてもお客様が望む結果を出すためには「施術」「カウンセリング」「サプリメント」の３つがなければいけないというのが私の信条です。
そもそもサロンを始めたきっかけが、満足のいくサロンに出会えなかったから。理想のサロンを求めて、様々通ったけれど常に何かが足りないのです。（ないのなら、自分で作ってしまえ！）とスタートしたのがプライベートサロンエクシードでした。
足りないピースを埋めたかったのが、サロンを始めた最大の理由で、エステプロ・ラボさんと出会ってようやくピースを埋めることが出来た。そんな気がします。
今、そこにある問題を解決するために、必要な物は何か？
お客様はなぜ、サロンに来られるのでしょうか？単にリラクゼーション目的だけではありませんよね。キレイになりたい、痩せたい、より健康で若々しくありたくて、いらっしゃるのですから、プロとして様々な角度から的確なアドバイスと施術が出来なくてはいけないと私は思うのです。
ですから、私が試して身体に必要だと思ったものは必ずお客様にも取り入れていただきます。「ファストプロウォーターをお飲みいただかなければ施術はしません！」と断言するのも、このような理由からです。
ですから「水を売っている」という意識など微塵もありません。私にあるのは「今、そこにある問題を解決するために、必要な物は何か？」だけなのです。
お客様の課題を解決するためには、中途半端なアドバイスでは納得いただけません。しっかりとした知識を学ぶ必要があります。その点エステプロ・ラボさんは現役医師、管理栄養士をはじめ様々なスペシャリストから健康・栄養・食品に関して学べる体制が整っています。
この制度は本当にありがたくもあり、かつエステプロ・ラボさんとのご縁が、私のセラピストとしての在り方を決定づけたと言っても過言ではありません。
全国からお客様がアドバイスを求めて来店〜中には、サロンの近くに引越しをされた方も！〜
水だけでなく他のサプリメントにしても内面美容を重視しているプロラボ製品だからこそ、体感が早いのですね。かつては他社製品を採用したこともありますが、今ではオールプロラボさんですね。
一品一品丁寧につくられ、エビデンスもしっかり検証しているので自信を持ってお客様にお勧めできます。
「施術」「カウンセリング」「サプリメント」の３つを重要視しているからか、私のサロンはキレイになりたいお客様だけでなく「より健康により良く生きたい」と願うお客様が多く来店されます。
それはもう北海道から九州まで、日本全国からいらっしゃいます。また、新潟にお住まいだった方が、毎日通いたいからと近所に越してきたのには驚きました。
こうして全国から訪れるお客様に、身体のことだけでなく、何でも相談に乗る中でついには不動産関係の資格まで取得してしまいました（笑）。
なぜか、健康のお話から人間関係の悩み、果ては相続の相談までされるようになって。ですが、それもサロンワークには大切なこと。誰にも言えなかったことを吐き出すだけで心のデトックスになりますし、ストレスが軽減されればそれだけ病気になりにくくなりますからね。
安定した物販を望まれるオーナー様、ぜひ「伝えるプロになる」という感覚で取り組んでみてください。物を売るのではなく、すべてはお客様のため。ここを間違えなければ、おのずと結果は付いてきますから。
日々発展する美容業界において、お客様の美と健康に貢献し続けてきたサロンを慰労し、真摯な取り組みに称賛を贈ることを目的とし、全国12,000店以上あるエステプロ・ラボ製品扱いサロンの中から「ハーブティー部門」「ハーブザイム部門」「ダイエットサプリメント部門」「ウォーター部門」「ベースサプリメント部門」「フェイシャルインナービューティ部門」「新商品部門」そして「総合売上部門」など合計12部門において1年間で優秀な実績をおさめたサロンを表彰する株式会社プロラボホールディングスが主催するアワード。
2013年よりスタートしたプロラボアワード開催当初より「ウォーター部門」で今もなお常にトップを走り続ける、エクシードの鈴木久美子先生にトップセールスの秘訣を伺ってきました。
鈴木 久美子
株式会社 平和流通 代表取締役 一般財団法人 内面美容医学財団（IBMF）常務理事
頼られると何とかしたくなる人間なもので、専門知識を身に付けようと公認ファスティングカウンセラー、公認プロフェッショナル インストラクターまで資格を取得。今ではサロンワークの他に、「真の健康」を学んでもらいたくて公認ファスティングカウンセラーを育成するスクールを開設。
プライベートサロン エクシード
住所 : 〒350-1104 埼玉県川越市的場1187-9
【お問い合わせ】
049-234-8688
受付時間 : 9：00〜20：00 （不定休）
【資格関連のお問い合わせ】
03-6436-9771
