実際のサービス利用者を対象に第三者の⽴場で顧客満⾜度調査を実施するオリコンは、『フィットネスクラブ』『24時間ジム』についての満⾜度調査を実施し、その結果を「オリコン顧客満⾜度®」発表しました。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスに適した評価項目を設定し、各項目について満足度を聴取しています。その結果を集計し、規定の回答者数を満たした企業についてのランキングになります。
フィットネスクラブ2025年度は「GOLD’S GYM」が8年連続となる総合1位を獲得
2007年以来、19回目の発表となる『フィットネンスクラブ』ランキングでは、「GOLD’S GYM」が8年連続（2018～2025年）となる総合1位を獲得しました。
全9つの評価項目では、「入会手続き」「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「衛生管理」「施設の充実さ」「インストラクター」「スタッフ」「サポート体制」「通いやすさ」の9項目すべてで1位に。前回「通いやすさ」以外の8項目で1位だった「GOLD’S GYM」にとって、全評価項目1位獲得は8年間で初めて。さらに2007年から19年間調査を継続している『フィットネスクラブ』ランキングにおいても初の記録となりました。
24時間ジム2025年度は「スマートフィット100」が総合１位を獲得
2019年から5回目（2021年と2022年はコロナ禍のため発表見送り）の発表となる『24時間ジム』ランキングは、関東中心に全国展開しており、東京都中央区に本社を置く「スマートフィット100」が、総合１位となりました。
全6つの評価項目では、「入会手続き」「セキュリティ体制」の2項目で1位に。部門別ランキングでは、男女別での利用者評価を対象とした「男性」部門において1位を獲得しています。
健康ジャーナルライター
ホリスティック・ ジャーナル
